Na constante busca pela excelência em nossos serviços, a Netpartners oferece um atendimento diferenciado, desde o desenvolvimento de soluções inovadoras até a manutenção e gerenciamento de suas funcionalidades (end to end).
Sempre visando atender as mais diferentes necessidades tecnológicas de projetos e negócios, infra-estrutura e service-desk de maneira rápida e extremamente efetiva, a Netpartners conta com uma equipe de analistas e técnicos altamente capacitados, treinados para oferecer o que há de melhor em atendimento.
Fornecemos serviços em suporte técnico em todos os níveis, de acordo com a real necessidade do cliente.
A Netpartners tem a flexibilidade de disponibilizar consultores para serem alocados no próprio ambiente do cliente.
Benefícios:
• Gerenciamento operacional e estratégico dos serviços através de SLA e KPI;
• Indicadores de performance suportada por solução BI;
• Eficiência e previsibilidade de custos;
• Ferramenta para registro, acompanhamento, gerenciamento e análise de atendimentos disponíveis na WEB;
• Utilização de processos aderente ao ITIL.
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